Et la palme est attribuée à…

Les internautes « actifs », pourtant minoritaires, créent des contenus qui influencent la toile.

Ils font et défont la notoriété des marques à tel point que certaines marques recrutent des blogueurs parmi leurs équipes marketing et études.

Ainsi, Fanny Bouton, à l’origine des « Fanny’s party » réunissant les amateurs de nouvelles technologies, vient de se faire engager comme chroniqueuse pour le compte de grandes marques à la télé. Bettina Soulez, quant à elle, est passé du statut de simple bloggeuse éclairée à celui de directrice de la communication du groupe Eiffage. J’en pense et bien d’autres…

A ce petit jeu, les marques peuvent surnager si elles possèdent une bonne image de marque. Laissant une image positive ou innovante, elles rebondissent sur les critiques. C’est le cas de Apple ou Légo. D’autres s’inspirent du travail réalisé par les internautes, comme la publicité pour la nouvelle C5 transfuge d’une vidéo parodiée mettant en scène la danse du robot.

Les blogueurs ont pris progressivement une place dans la communication d’entreprise, et de plus en plus sont démarchés par les marques pour donner leur avis lors de pré-test produit. La protection de marque passera par internet ou ne passera pas. Peut-être une bonne piste d’embauche pour les jeunes.. Mais prudence : si la critique peut être constructive, la stratégie de communication d’un produit n’est pas seulement une question de critiques !